Kwaliteit gehandicaptenzorg onder druk

7 februari 2017 – De kwaliteit van de gehandicaptenzorg staat onder druk. Dat vindt 80 procent van de medewerkers in deze sector volgens de barometer Gehandicaptenzorg in opdracht van vakbond FNV. De toenemende werkdruk is een belangrijke oorzaak. Er moet meer werk met minder mensen worden gedaan, waardoor er minder tijd over blijft voor persoonlijke aandacht en zorg voor de cliënten.

Door de toenemende werkdruk reageren cliënten steeds agressiever op hun begeleiders, die zich daardoor minder veilig voelen op het werk. Karim Skalli, bestuurder FNV Zorg & Welzijn is niet verbaasd over de uitkomsten, maar maakt zich wel grote zorgen: “Van de zorgmedewerker wordt steeds meer gevraagd. Hij moet op meer verschillende locaties aan de slag, op meer momenten in de week beschikbaar zijn en met grotere groepen cliënten werken. Tel hierbij op dat hij vaak niet voldoende (gekwalificeerde) collega’s om zich heen heeft en dat de doelgroep daarbij ook nog sterk verandert zonder dat hiervoor voldoende bijscholing is geweest. Je kan hierdoor wel raden waarom de zorgmedewerker zich steeds vaker afvraagt ‘Hoe houd ik het nog vol?’ De werkgever dient een veilige werkomgeving te bieden met echte banen en aangepaste omstandigheden als de gezondheid van zorgmedewerkers hierom vraagt. Hierover leggen we graag goede afspraken vast in de nieuwe cao.”

Belangrijkste uitkomsten

• Meer agressie
  61% van de medewerkers heeft steeds vaker te maken met verbale agressie en 47% met fysieke agressie. Een groot deel van de medewerkers voelt zich daardoor niet altijd veilig tijdens het werk. Degene die zich nooit of bijna nooit veilig voelen, geven aan dat dit komt door het gedrag en de agressie van cliënten en slechts 40% geeft aan dat de organisatie goed optreedt bij gevaarlijke of agressiesituaties.
• Fysiek zwaar werk
  Twee op de vijf medewerkers in de gehandicaptenzorg wil tot de pensioengerechtigde leeftijd blijven werken, maar slechts één op de vijf medewerkers denkt hier ook toe in staat te zijn. De overgrote meerderheid vindt dat oudere werknemers aangepaste voorwaarden moeten krijgen om hun werk goed vol te houden. Voorbeelden hiervan zijn het doen van minder fysiek werk, minder psychisch zwaar werk en het minder draaien van onregelmatige diensten.
• Afname vaste contracten
  Bijna de helft van de werknemers ziet dat het aantal vaste contracten in het afgelopen jaar is afgenomen, terwijl het aantal tijdelijke contracten juist toeneemt. Vooral medewerkers ouder dan 45 jaar zien vaak dat het aantal vaste contracten afneemt. Daarnaast geeft een derde aan dat ook het aantal gebroken diensten toeneemt. Skalli: “Naast echte banen met vaste contracten en meer zekerheid, willen we ook afspraken over vermindering van gebroken diensten. Anders valt het werken in de gehandicaptenzorg niet meer te combineren met een privéleven.”Werkdruk in de cao

Veiligheid en werkdruk zijn belangrijke thema’s in de cao-onderhandelingen die gister van start gingen.

Door: Redactie Ambtenarensalaris